Politique de confidentialité

Nous nous engageons à préserver l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements permettant de vous identifier (« renseignements personnels »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité encadre nos actions en matière de collecte, d'utilisation et de communication des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité repose sur les valeurs établies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation et par la loi canadienne intitulée Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

1. Introduction

Nous sommes responsables de la conservation et de la protection des renseignements personnels dont nous avons la gestion. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes responsables du respect de notre politique de confidentialité. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Dave Edgar, propriétaire. Vous pouvez le joindre à dave@greatlakesoutfitters.ca ou au 705 253-2361.

2. Détermination des fins

Nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et pour vous proposer d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Les fins pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels seront précisées avant ou au moment de la collecte. Dans certains cas, les fins de la collecte peuvent être évidentes et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque vous fournissez votre nom, votre adresse et vos renseignements de paiement au moment de passer une commande.

3. Consentement

La collecte, l'utilisation ou la communication de renseignements personnels exige que vous en soyez informé et que vous y consentiez, sauf lorsque la loi l'exige ou le permet. Vous êtes toujours libre de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Toutefois, votre décision de ne pas fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous offrir nos produits ou services. Nous n'exigerons pas votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de renseignements comme condition à la fourniture d'un produit ou d'un service, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir ce produit ou ce service.

4. Limitation de la collecte

Les renseignements personnels recueillis se limiteront à ceux qui sont nécessaires aux fins que nous avons précisées. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par la poste, par télécopieur ou par Internet.

5. Limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou communiqués qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y avez consenti autrement ou si la loi l'exige ou le permet. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles nous les avons recueillis, ou selon ce que la loi peut exiger.

6. Exactitude

Les renseignements personnels seront tenus aussi exacts, complets et à jour que l'exigent les fins auxquelles ils sont destinés.

7. Protection des renseignements des clients

Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité adaptées à leur degré de sensibilité. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation, l'accès ou la communication non autorisés.

8. Transparence

Nous mettrons à votre disposition de l'information sur nos politiques et nos pratiques de gestion de vos renseignements personnels.

9. Accès des clients

Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la communication de vos renseignements personnels, et vous pourrez y avoir accès. Vous pouvez vérifier l'exactitude et l'intégralité de vos renseignements personnels et demander qu'ils soient modifiés, s'il y a lieu. Toutefois, dans certaines circonstances permises par la loi, nous ne vous communiquerons pas certains renseignements. Par exemple, nous pourrions ne pas communiquer des renseignements vous concernant s'ils font mention d'autres personnes ou s'ils sont visés par des restrictions d'ordre juridique, de sécurité ou de propriété commerciale.

10. Traitement des plaintes et des suggestions des clients

Adressez toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels à la personne responsable de leur protection : Dave Edgar, dave@greatlakesoutfitters.ca, 705 253-2361, Great Lakes Outfitters, 162 Old Garden River Rd, Sault Ste. Marie (Ontario) P6B 5A6. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, si vous habitez au Québec, à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Fournisseurs de services et lieu de conservation de vos renseignements

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu'aux entreprises qui nous aident à exploiter le magasin, et seulement ce dont chacune a besoin :

• PayPal traite les paiements. Les données de carte et de compte PayPal vont à PayPal, pas à nous. PayPal peut conserver des données aux États-Unis.
• SiteGround héberge ce site sur des serveurs Google Cloud.
• Microsoft 365 achemine nos courriels, y compris les courriels de commande.
• Lightspeed gère l'inventaire et la caisse du magasin; votre commande y est enregistrée pour que les stocks restent exacts.
• Google Maps affiche la carte du magasin au bas des pages.

Certaines de ces entreprises conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous vérifions qu'ils seront protégés adéquatement. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de cesser de les utiliser à une fin que vous aviez acceptée (par exemple notre infolettre). Vous pouvez aussi demander une copie des renseignements que vous nous avez fournis dans un format électronique courant. Nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables, puis nous les supprimons. Nous ne prenons aucune décision vous concernant uniquement par des moyens automatisés. Pour faire une demande, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels (section 10).

Témoins et outils semblables

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Renseignements supplémentaires

Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne créer des liens que vers des sites qui appliquent des normes élevées en matière de confidentialité, notre politique de confidentialité cesse de s'appliquer dès que vous quittez notre site Web. De plus, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers. Nous vous suggérons donc de consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos renseignements peuvent être recueillis, utilisés, partagés et communiqués.